Política de Reembolsos

Para ejercer su derecho a cancelar o solicitar un reembolso, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara.

Puede notificarnos su decisión por correo electrónico: conciergesite.porto@gmail.com

Tenga en cuenta que los reembolsos por otros servicios prestados, como tours, experiencias o reservas, no están garantizados automáticamente. En tales casos, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, y cada solicitud será revisada y evaluada cuidadosamente a nivel interno antes de tomar cualquier decisión.

Procesaremos los reembolsos aprobados a más tardar 30 días a partir de la fecha en que confirmemos la solicitud de reembolso.

Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido original, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Para que los artículos sean elegibles para un reembolso, como las guías de viaje, asegúrese de que hayan sido comprados en los últimos 10 días.

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Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: conciergesite.porto@gmail.com

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